10% OFF POR TRANSFERENCIA 2 CUOTAS SIN INTERÉS (+$80K) 10% OFF POR TRANSFERENCIA 2 CUOTAS SIN INTERÉS (+$80K) 10% OFF POR TRANSFERENCIA 2 CUOTAS SIN INTERÉS (+$80K) 10% OFF POR TRANSFERENCIA 2 CUOTAS SIN INTERÉS (+$80K) 10% OFF POR TRANSFERENCIA 2 CUOTAS SIN INTERÉS (+$80K) 10% OFF POR TRANSFERENCIA 2 CUOTAS SIN INTERÉS (+$80K) 10% OFF POR TRANSFERENCIA 2 CUOTAS SIN INTERÉS (+$80K) 10% OFF POR TRANSFERENCIA 2 CUOTAS SIN INTERÉS (+$80K)
Menú
Buscar
Ingresá / Registráte

Preguntas Frecuentes

1.  PROCESO DE COMPRA Y TIEMPOS

1. ¿Tienen stock de productos?

No. Todas nuestras piezas se hacen a mano y a pedido para garantizar su exclusividad y calidad.

 

2. ¿Cuáles son los tiempos de producción y envío?

  • Producción: De 5 a 10 días hábiles desde la acreditación del pago.

  • Envío: Te avisamos por mail cuando tu pedido esté listo para retirar o haya sido despachado.

  • Tiempos de entrega (una vez despachado): Dependen de Andreani (3 a 5 días para BA, Cuyo, Centro y Norte; 3 a 7 días para la Patagonia).

 

3. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

No se aceptan cancelaciones ni reembolsos una vez acreditado el pago, ya que comenzamos la producción de tu pieza personalizada de inmediato.

 

 

2.  PAGOS Y ENVÍOS

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todos los métodos de pago de Mercado Pago:

  • Tarjetas de crédito y débito.

  • Pago en efectivo (a través de Pago Fácil o RapiPago).

  • Transferencia bancaria.

 

5. ¿Realizan envíos a todo el país? ¿Cuál es el costo?

Sí, enviamos a todo el país con Andreani. El costo se calcula automáticamente en el checkout al ingresar tu código postal, según el peso y el volumen del paquete.

 

6. ¿Puedo retirar mi pedido por el taller?

Sí, podés retirar sin costo en nuestro estudio en el centro de Mendoza Capital. Coordinaremos día y horario una vez que la pieza esté lista.

 

 

3.  SERVICIOS ESPECIALES Y CUIDADOS

7. ¿Hacen piezas personalizadas?

 ¡Sí! Nos encanta crear piezas a medida.

Te invitamos a enviarnos todos los detalles a [email protected] para poder analizar el proyecto.

Necesitamos esta información para cotizar tu idea:

  • Diseño o idea (en formato vectorial si es posible).

  • Medidas exactas.

  • Tipo de uso (colgante, pared, apoyar, etc.).

  • Cantidad.

  • Cualquier otra información relevante.

 

8. ¿Venden al por mayor?

Sí. Hacemos ventas mayoristas con un 25% de descuento a partir de 10 piezas (iguales o surtidas).

  • Condición de pago: Se requiere el pago total por transferencia bancaria para confirmar el encargo y empezar la producción artesanal.

 

9. ¿Alquilan piezas para eventos?

Sí, alquilamos para casamientos, fiestas, producciones de fotos y más. Encontrá más información y condiciones detalladas haciendo clic aquí.

 

10. ¿Cómo debo cuidar mi pieza disco? Son piezas delicadas que requieren cariño:

  • Alejalas del calor y la humedad o el agua.

  • Si necesitás limpiarla, hacelo suavemente solo con un paño seco.

 

11. ¿Tienen promociones?

Sí. Publicamos promos y descuentos especiales en nuestra web, en Instagram y en nuestro newsletter.